FAQ

Rythmo est un revendeur indépendant. Il vend des batteries et des percussions. La société existe depuis 2018. Son adresse est 27 rue des Luthiers, 31000 Toulouse, France. Les prix sont affichés en euros.

Le catalogue réunit Pro Orca, Vic Firth, Evans Drumheads, Gibraltar Hardware, WAMBOOKA et ProMark. Chaque fiche affiche la marque et les détails. Le client compare avant de commander.

L'équipe pratique la batterie et la percussion en répétition. Elle retient les références prévues pour l'étude et la scène. Les commandes sont préparées depuis un entrepôt unique en France. Une fiche de réglage accompagne chaque famille d'instruments.

Le modèle repose sur la vente à distance sans magasin physique. Le stock centralisé réduit les transferts entre sites. Les achats groupés portent sur les références des marques listées. Les réassorts suivent les ventes enregistrées chaque semaine.

Le prix change selon le coût d'achat et la disponibilité chez le fournisseur. Les remises marquées proviennent de la marge propre ou d'un accord écrit du fournisseur. Le prix réduit ne modifie ni l'origine ni le contrôle décrit.

Saisissez RYTHMO15-FR au paiement pour obtenir 15 % de remise. Le code indiqué au paiement déduit le taux prévu sur les articles éligibles. Le code RYTHMO15-FR est valable sur les articles éligibles. Il n'est pas cumulable.

Chaque article vendu est un produit authentique de la marque affichée. Les articles proviennent des circuits de distribution autorisés des marques listées. Chaque fiche indique la marque et le contenu exact du colis. Le client vérifie le carton et le contenu dès la réception.

Chaque instrument reçoit un contrôle visuel et fonctionnel avant expédition. Le service qualité compare les photos avec la fiche conservée. Il demande un complément au fournisseur identifié si besoin.

Le message inclut le numéro de commande et des photos du produit. Il décrit le défaut constaté lors du déballage. Le client envoie des photos du marquage et de l'emballage. Il conserve l'article dans son état de réception. Écrivez à controle@rythmo.shop. La réponse part sous deux jours ouvrés.

Tout article non authentique est repris et remboursé avec les frais constatés. Le contrôleur compare le produit avec l'échantillon de référence. Il notifie la décision et la solution retenue. La décision est envoyée dans le délai de réponse du service qualité.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les colis standards utilisent un emballage de taille adaptée. Le traitement automatisé édite les étiquettes du transporteur indiqué.

Le service suit les colis remis au transporteur indiqué. Il traite les adresses incomplètes et les colis en attente. Indiquez le numéro de commande. Confirmez l'adresse complète de livraison. Écrivez à colis@rythmo.shop.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le service gère les retours dans le délai indiqué. Joignez le numéro de commande. Joignez des photos en cas d'article endommagé. Écrivez à suivi@rythmo.shop.

La garantie suit les informations produit. Le service client précise les démarches. Le service vérifie l'authenticité des articles des marques listées. Il enregistre les défauts signalés après livraison.

Le service conseille sur la compatibilité entre les références du catalogue. Il précise les dimensions et les contenus des lots. Décrivez votre instrument actuel. Indiquez l'usage prévu en répétition ou en concert. Écrivez à conseil@rythmo.shop.

Le service traite les demandes liées à la commande enregistrée. L'agent vérifie le statut dans le système de commandes. Il envoie les instructions de retour ou de remboursement. Écrivez à suivi@rythmo.shop. Le service client répond par e-mail. Il informe sur la commande et la livraison.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les horaires suivent l'heure légale de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. La première réponse part sous un jour ouvré. Indiquez le numéro de commande. Indiquez l'objet de la demande en une phrase. Écrivez à support@rythmo.shop.