Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-06.

Politique de confidentialité

La boutique Rythmo est accessible sur rythmo.shop.

Rythmo est un revendeur indépendant.

Rythmo vend des batteries et des percussions.

Les prix sont affichés en euros.

L'entité d'exploitation est la Société Atelier Sonore Aquitain.

L'entité est une société d'exploitation commerciale enregistrée en France.

L'entité exploite la boutique désignée par le nom de vitrine.

L'adresse est 27 rue des Luthiers, 31000 Toulouse, France.

Responsabilités pour les données

L'entité gère le catalogue désigné par les références de marques.

L'entité traite les commandes passées sur le domaine de la boutique.

L'entité détermine les finalités du traitement des données clients.

Informations fournies par le client

Le client fournit son nom et ses coordonnées.

Le client fournit son adresse électronique.

Le client fournit son adresse de livraison et son adresse de facturation.

Le client fournit le contenu de ses messages au service client.

• Le client indique le numéro de commande dans sa demande.
• Le client indique l'objet de la demande en une phrase.

Informations collectées automatiquement

Le site enregistre les pages consultées.

Le site enregistre la date et l'heure de la visite.

Le site enregistre le type d'appareil et le type de navigateur.

Le site enregistre l'adresse IP tronquée pour la sécurité.

Dossiers de commande et d'assistance

Chaque commande génère un dossier avec les articles commandés.

Le catalogue réunit Pro Orca, Vic Firth, Evans Drumheads, Gibraltar Hardware, WAMBOOKA et ProMark.

Chaque fiche affiche la marque et les détails.

Le dossier de commande conserve le montant payé en euros.

Le dossier de commande conserve le mode de livraison choisi.

L'agent crée un dossier avec un numéro unique pour chaque demande d'assistance.

L'agent transmet le dossier au service désigné.

Utilisation des informations

Les informations servent au traitement des commandes sur rythmo.shop.

Les informations servent à l'information sur la commande et la livraison.

Les informations servent au traitement des retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Les informations servent à l'application du code RYTHMO15-FR sur les articles éligibles.

Les informations servent à la réponse aux demandes liées aux données personnelles.

Prestataires de services

L'hébergeur stocke les pages et les bases de données du site.

Le prestataire de livraison transporte les colis à l'adresse indiquée.

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le prestataire de paiement traite les numéros de carte.

Rythmo ne stocke pas les numéros complets de carte.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour le panier.

Le site utilise des cookies pour la connexion à la session.

Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.

Le blocage des cookies peut empêcher la commande.

Sécurité

Les accès aux dossiers sont limités aux agents habilités.

Les transmissions de paiement utilisent un chiffrement.

Les cas non résolus sont transmis au responsable d'exploitation.

Conservation

Les dossiers de commande sont conservés pendant la durée légale.

Les dossiers d'assistance sont conservés jusqu'au traitement complet.

La garantie suit les informations produit.

Le service client précise les démarches de garantie.

Choix du client

Le client peut demander la correction de ses coordonnées.

Le client peut demander la suppression de son compte.

Le client peut refuser les messages commerciaux.

Le service client répond par e-mail.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les horaires suivent l'heure légale de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse part sous un jour ouvré.

Demandes de confidentialité

Le service traite les demandes liées aux données personnelles.

Le service traite les demandes liées aux documents légaux affichés.

Le juriste vérifie l'identité et le fondement de la demande.

Le juriste envoie une réponse écrite et archive le dossier.

Les demandes complexes sont transmises au responsable d'exploitation.

La réponse part sous deux jours ouvrés.

• Le demandeur indique son nom et son adresse électronique.
• Le demandeur précise l'objet exact de sa demande.
• Le demandeur écrit à juridique@rythmo.shop.
• Le canal principal confirme la réception de chaque message.

Mineurs

La boutique ne vend pas aux mineurs sans représentant légal.

Le représentant légal formule la demande pour le mineur.

Modifications

La date en tête indique la version applicable.

Le client consulte cette page avant chaque commande.

Contact

Le canal principal oriente chaque demande vers le service compétent.

Le service client répond par e-mail à support@rythmo.shop.

Le service juridique répond à juridique@rythmo.shop.